CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
1. DESIGNATION
DESTINATION VR est le nom commercial et d’enseigne de la société SPIRIT, SIRET N° 529 105 470 00015, dont le siège social est situé au 1050, avenue de Lossburg, 69480 ANSE, France. LE CLIENT désigne la société́, association, groupement ou consort ou le particulier qui désire participer ou passer commande à DESTINATION VR d’une prestation.
2. CONFIDENTIALITE
Tous les documents, photos, pris sur le site de DESTINATION VR demeurent notre propriété́ et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du client apparaissant sur ces photos/documents et par conséquent ne peuvent pas être communiques à des tiers professionnels ou utilises sous quelque motif que ces derniers, sans accord préalable de DESTINATION VR.
3. RESERVATION
Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. Les réservations s’effectuent soit sur le site internet https://destination-vr.fr soit directement sur place 1050 avenue de Lossburg, 69480 Anse, sous réserve de disponibilité.
Concernant les réservations en ligne, l’acheteur effectue sa commande en sélectionnant le type de box souhaité (simple ou double), une date et une heure pour une session, renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire.
La réservation d’une session d’activité est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation effectuée pour un nombre de places limitées est actualisée en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de DESTINATION VR.
Les données enregistrées par DESTINATION VR via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par DESTINATION VR dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant DESTINATION VR.
4. MODIFICATIONS / ANNULATION
Aucun remboursement ne se sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur. Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet. Une session n’est pas échangeable avec une autre.
En cas d’annulation d’une session de la part de DESTINATION VR, l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. DESTINATION VR s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.
Les clients sont invités à se présenter dans le centre 15mn au minimum avant le début de leur session. En cas de retard, le temps de retard sera décompté du temps effectif d’occupation du ou des box réservés.
Dans le cadre, d’une opération événementielle, une privatisation complète du site est possible, les conditions d’annulation sont alors les suivantes :
Annulation du fait du Client : en cas de désistement total ou partiel, refus, ou annulation de la part du client, DESTINATION VR sera libérée de toute obligation envers le Client et celui-ci ne pourra pas prétendre au report de l'évènement à une autre date et devra verser à DESTINATION VR à titre d'indemnité de résiliation contractuelle irréductible :
- jusqu’à 60 jours avant la prestation : acompte remboursable
- de 59 à 30 jours avant la prestation : 50% du cout total de la prestation
- de 29 à 15 jours avant la prestation : 75% du cout total de la prestation
- de 14 jours au jour J avant la prestation :100% du cout total de la prestation
Annulation du fait de DESTINATION VR : en cas d'annulation par DESTINATION VR d'une ou de plusieurs prestations prévues lors de la signature du devis, DESTINATION VR remboursera intégralement l’acompte versé par le client. Le client renonce expressément à poursuivre ou à réclamer à la DESTINATION VR tout type de dédommagement ou pénalités du fait de l’inexécution par DESTINATION VR de tout ou partie de son contrat. En tout état de cause, DESTINATION VR ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de forces majeures définies par le code civil et notamment en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie, panne informatique, accidents de circulation, accidents humains, intempéries, révoltes, manifestations.....
5. TARIFS / MODALITES DE REGLEMENT
Les tarifs communiqués par DESTINATION VR sont indiqués en euros toutes taxes comprises et les prestations sont payables par avance.
Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire. DESTINATION VR se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation.
DESTINATION VR accepte les modes de règlement suivants : espèces, cartes bancaires, chèques, virements bancaire .
6. DEROULEMENT DES SESSIONS DE REALITE VIRTUELLE DESTINATION VR
La durée d’une session de location de box est de 1 ou 2 heures. Cette durée intègre l’installation dans le box, le briefing, l’équipement des casques et masques de réalité virtuelle et l’éventuel nettoyage de ces matériels.
Les clients ayant réservé une ou plusieurs box jouent entre eux, les uns après les autres, en définissant par eux même leur temps individuel de jeu. La prestation de DESTINATION VR correspond à la mise à disposition d’un box et de son équipement de réalité virtuel indépendamment du nombre de personnes constituant le groupe.
Afin d’assurer des conditions optimales de convivialité et de sécurité, DESTINATION VR préconise un nombre maximum de 3 personnes pour un box simple et de 7 personnes pour un BOX lounge.
7. ASSURANCES (VOLS-DETERIORATION)
DESTINATION VR ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation. Toutes les détériorations et/ou les disparitions de matériel subies par la DESTINATION VR et commises par les participants pendant une prestation seront facturées au client et devront être réglées avant le départ des participants, sauf accord express de DESTINATION VR.
DESTINATION VR se réserve le droit de refuser le jeu et d’expulser, sans remboursement de la prestation, tout contrevenant au bon usage du matériel et au respect des règles de sécurité édictées lors du briefing avant la partie.
DESTINATION VR se réserve le droit de demander une caution avant toute utilisation du matériel et ce avant toute prestation, si elle ne le fait pas au départ, elle peut vous réclamer de payer les dommages aux équipements et matériel sur le champ si elle juge que vous avez détérioré son matériel ou ses équipements.
A titre d’informations, voici les tarifs publics du matériel, toutes taxes comprises :
TV SAMSUNG 40’’: 499€ Manette VIVE CONTROLLER: 145€
TV GRUNDIG 55’’: 699€ Clavier Logitech K400+: 35€
Casque HTC VIVE: 699€ PPGUN: 800€
Casque HTC VIVE PRO: 879€ Manette VIVE CONTROLLER PRO: 218€ Hyperskin Hyper Blaster: 60€ Tracker VIVE 1.0 et 2.0: 100€
8. REGLEMENT INTERIEUR ET DE SECURITE
Une personne arrivant en état d’ébriété donnera lieu à une exclusion immédiate.
DESTINATION VR vous informe qu’une expérience de réalité virtuelle est hautement immersive. L’aspect virtuel, bien qu’extrêmement proche de la réalité, comporte des aspects contre nature qu’il est bon de connaitre et d’accepter avant de se lancer dans l’expérience. Une notice d’information et d’avertissement sera remise aux participants avant chaque session.
Certains troubles ou certaines maladies ne sont pas compatibles avec les prestations proposées par DESTINATION VR. Aussi, DESTINATION VR dégage toute responsabilité́ vis-à-vis des personnes atteintes de pathologie telle que l’épilepsie, troubles cardiaques, troubles aigües de la mobilité, troubles psychiatriques (trouble de l’anxiété / stress post-traumatiques), ainsi qu’aux personnes souffrant du mal des transports, aux femmes enceintes et aux personnes âgées.
L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus non accompagnées. Les personnes mineures peuvent accéder aux installations à partir de 8 ans, à condition d’être accompagnées d’une personne majeure. Certains jeux, de part leur classification (PEGI), ne seront pas accessibles aux personnes mineurs.
DESTINATION VR se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vu de contrôler l’âge des participants.
L’accès aux animaux est interdit dans nos installations.
9. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Lyon sont seuls compétents.